Mit unserem cleveren Anrufmanagement erreichen Ihre Kunden immer den richtigen Ansprechpartner – wo immer Sie sind und wann immer Sie verfügbar sind. Internationale Telefonverbindungen zu haben, war mal kompliziert, wenn man nicht zur richtigen Zeit die richtige Person erreicht. Mit unserem intelligenten Anrufmanagement leiten Sie alle Anrufer zum richtigen Ansprechpartner in der richtigen Zeitzone.
Lassen Sie Ihre Kunden von Anfang an den richtigen Ansprechpartner finden, indem Sie Ihr eigenes Empfangsmenü einrichten. Indem Sie mit “Wenn Sie mit dem Kundendienst sprechen wollen, drücken Sie bitte die 1”, werden Sie sofort ein professionelleres Image für Ihr Unternehmen schaffen.
Sie können auch Regeln festlegen, wie mit Ihren eingehenden Anrufen umgegangen werden soll. Sie können Ihr Bürotelefon drei mal klingeln lassen, Ihr Haustelefon zwei mal und dann den Kunden auf Ihren Handy weiterleiten zu lassen. Keine Sorge, wenn Sie nicht ans Telefon kommen, verpasste Anrufe können verwaltet und an die richtige Mailboxnachricht weitergeleitet werden.
Sie können sogar zusätzliche Abwesenheitsnachrichten einrichten, damit kein Anruf verloren geht und Sie oder Ihre Mitarbeiter nicht gestört werden, wenn Sie nicht erreichbar sind.